井上佐知子司法書士事務所

わたしどもが依頼者とまず接する第一歩が相談です。

依頼者は当然素人ですから、どのようなことが法律問題なのか

わからずにいらっしゃいます。

相談を受けるわたしたちは法律の専門家ですから、その相談の

会話の中から、法律問題がどの部分なのか探っていくことになります。

依頼者にとって重要なことは感情の問題であったりするので、

そこに重点を置いてお話になりますが、こちらは限りある時間の中で

効率よくお話を伺っていきたい。

そうすると依頼者のお話をさえぎってしまうことがあるのですね。

多くの法律家がそのようにお話を伺っていると思います。

だから「話をよく聞いてもらえなかった」という不満をもたれることになります。

その不満は依頼後、信頼関係を構築する上で大きなさまたげともなります。

相談の受け方については研究してもやりすぎるということはないのかもしれません。

法律に関係のないことでもまず感情を吐き出させてあげることができたら

お互いその後スムーズに信頼関係を築けるのにということがありますから

できるだけお話する時間はゆっくりととりたいものだと思います。

そういう意味からも相談は電話相談では無理なんですよね。

簡単なことなら電話でもできるでしょうが、法律のからんだことで簡単なことなど

ないのですから。